Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service GoDispo accessible via le site godispo.fr. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
Article 1 - Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du service GoDispo, solution de gestion et de réservation en ligne destinée aux professionnels de la beauté et du bien-être.
Article 2 - Description des services
GoDispo est une solution SaaS (Software as a Service) permettant aux professionnels de :
- Gérer les rendez-vous : agenda en ligne, réservations 24h/24
- Communiquer avec les clients : rappels automatiques par SMS et email
- Gérer l'équipe : plannings individuels, gestion des disponibilités
- Personnaliser leur page : page de réservation aux couleurs de l'établissement
- Suivre l'activité : statistiques et tableaux de bord
Article 3 - Accès aux services
3.1 Conditions d'accès
L'accès au service est réservé aux professionnels ayant souscrit un abonnement. Une période d'essai gratuite peut être proposée.
3.2 Création de compte
L'inscription nécessite de fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.3 Prérequis techniques
L'utilisation du service nécessite une connexion internet et un navigateur web récent. GoDispo est optimisé pour les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Edge.
Article 4 - Obligations de l'utilisateur
En utilisant GoDispo, vous vous engagez à :
- Utiliser le service conformément à sa destination
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription et les maintenir à jour
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
- Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou frauduleuses
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Respecter la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD)
- Ne pas perturber le fonctionnement du service
Article 5 - Obligations de GoDispo
GoDispo s'engage à :
- Fournir un service conforme à sa description
- Assurer la disponibilité du service (hors maintenance planifiée)
- Protéger vos données conformément à notre Politique de confidentialité
- Vous informer des évolutions majeures du service
- Fournir un support client réactif
Article 6 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant le service GoDispo (logiciel, interface, textes, images, logos, base de données) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Nappoly Studio.
L'abonnement vous confère un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable du service. Toute reproduction, modification, ou distribution non autorisée est strictement interdite.
Article 7 - Données personnelles
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.
En tant qu'utilisateur professionnel, vous êtes responsable de traitement pour les données de vos propres clients. Vous vous engagez à :
- Informer vos clients de la collecte de leurs données
- Recueillir leur consentement si nécessaire
- Respecter leurs droits (accès, rectification, suppression)
Article 8 - Tarifs et paiement
8.1 Tarification
Les tarifs en vigueur sont disponibles sur notre page tarifs. Ils sont exprimés en euros hors taxes.
8.2 Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance.
8.3 Modification des tarifs
Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs. Toute modification sera communiquée avec un préavis de 30 jours.
Article 9 - Durée et résiliation
9.1 Durée
L'abonnement est souscrit pour une durée mensuelle ou annuelle selon l'offre choisie, renouvelable par tacite reconduction.
9.2 Résiliation par l'utilisateur
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
9.3 Résiliation par GoDispo
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :
- Non-paiement
- Violation des présentes CGU
- Utilisation frauduleuse du service
Article 10 - Responsabilité
10.1 Limitation de responsabilité
GoDispo ne saurait être tenu responsable :
- Des dommages indirects (perte de clientèle, manque à gagner)
- Des interruptions de service dues à la maintenance ou à des cas de force majeure
- Des contenus publiés par les utilisateurs
- De l'utilisation frauduleuse de vos identifiants
10.2 Force majeure
GoDispo ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne généralisée, cyberattaque majeure, etc.).
10.3 Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité optimale du service mais ne garantissons pas une disponibilité de 100%. Les maintenances planifiées seront communiquées à l'avance.
Article 11 - Support client
Notre équipe support est disponible par email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
Article 12 - Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification dans l'application.
La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 13 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 14 - Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
Nappoly Studio Email : [email protected]
Dernière mise à jour : Février 2025